1. Angebotsanfrage
Jede Buchung beginnt mit einer an Onlyskies-Jets gerichteten Angebotsanfrage (per E-Mail, Telefon, soziale Netzwerke oder Online-Formular) mit folgenden Angaben: gewünschte Abflug- und Ankunftsflughäfen, geplante Daten und Zeiten, Anzahl der Passagiere, gegebenenfalls gewünschte Flugzeugkategorie und besondere Anforderungen (Übergepäck, Tiere, Catering, Barrierefreiheit).
2. Erstellung und Gültigkeit des Angebots
Auf dieser Grundlage konsultiert Onlyskies-Jets sein Netzwerk zertifizierter Luftfahrtunternehmen und übermittelt dem Kunden ein oder mehrere Angebote mit folgenden Angaben: vorgeschlagenes Luftfahrzeug, zu zahlender Gesamtpreis, geltende Stornierungsbedingungen und Gültigkeitsdauer des Angebots. Die Identität des ausgewählten Luftfahrtunternehmens wird dem Kunden bei der endgültigen Flugbestätigung gemäss Artikel 7 mitgeteilt. Sofern nicht anders angegeben, ist ein Angebot [24] Stunden gültig, da sich die Chartertarife je nach Verfügbarkeit der Luftfahrzeuge rasch ändern können.
3. Bestätigung der Buchung
Die Buchung wird verbindlich und endgültig, sobald Onlyskies-Jets (i) die schriftliche Annahme des Angebots durch den Kunden und (ii) die vollständige Zahlung gemäss Artikel 4 samt entsprechendem Zahlungsnachweis erhalten hat. Vor dieser Bestätigung ist kein Luftfahrzeug garantiert.
4. Zahlung
Sofern im Angebot keine besonderen Bedingungen angegeben sind, ist der Gesamtbetrag des angenommenen Angebots in einer einzigen Zahlung fällig und muss zur Bestätigung der Buchung vollständig beglichen werden. Es wird keine Teilanzahlung angeboten. Der Kunde muss Onlyskies-Jets unmittelbar nach Ausführung den Zahlungsnachweis übermitteln (Überweisungsbeleg oder Bestätigung der Kartenzahlung); dieser Nachweis ist Voraussetzung für die endgültige Bestätigung der Buchung.
5. Zahlungsmittel
Zahlungen können per Banküberweisung oder Kreditkarte erfolgen. Keine Buchung ist garantiert, solange die vollständige Zahlung nicht eingegangen und der entsprechende Zahlungsnachweis nicht an Onlyskies-Jets übermittelt wurde.
6. Erforderliche Dokumente
Der Kunde verpflichtet sich, innerhalb der geforderten Fristen die für die Erstellung der Passagierliste erforderlichen Informationen und Dokumente zu übermitteln: vollständige Identität, Geburtsdatum, Nummer und Gültigkeit des Ausweises oder Reisepasses jedes Passagiers sowie alle für das Zielgebiet erforderlichen Reisedokumente (Visum, Genehmigung).
7. Ausstellung und endgültige Bestätigung
Sobald die vollständige Zahlung eingegangen und die Passagierdokumente übermittelt sind, teilt Onlyskies-Jets dem Kunden die endgültige Flugbestätigung mit, einschliesslich der Kontaktdaten des Betreibers, der Registrierung des Luftfahrzeugs, der endgültigen Zeiten und praktischer Informationen (Einstiegsort, FBO, Crew-Kontakt).
8. Änderungen nach der Buchung
Jede Änderungsanfrage nach der Bestätigung wird gemäss Artikel 6 der Rückerstattungsrichtlinie behandelt und kann je nach Verfügbarkeit Gebühren oder eine Preisänderung zur Folge haben.
9. Kundendienst
Für Fragen zu einer laufenden Anfrage oder einer bestätigten Buchung kann der Kunde Onlyskies-Jets unter contact@onlyskies-jets.com kontaktieren.