Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito «CGV») disciplinano i rapporti contrattuali tra Onlyskies-Jets — Lukas Rérat, impresa individuale con sede in Rue de l'Église 18, 2900 Porrentruy, Svizzera, IDE CHE-216.509.546 (di seguito «Onlyskies-Jets», «l'Intermediario») e qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito «il Cliente») che richieda i suoi servizi di intermediazione ai fini del noleggio di un aeromobile privato. Qualsiasi ordine di servizio implica l'accettazione piena e incondizionata delle presenti CGV, che prevalgono su qualsiasi altro documento salvo diverso accordo scritto.

Onlyskies-Jets agisce esclusivamente in qualità di intermediario tra il Cliente e operatori aerei terzi, titolari di un certificato di operatore aereo (AOC) rilasciato dall'autorità competente. Onlyskies-Jets non è né un vettore aereo né un esercente di aeromobili e non effettua essa stessa alcun volo. Il contratto di trasporto aereo è concluso direttamente tra il Cliente (o il committente) e l'operatore aereo prescelto, che rimane l'unico responsabile dell'esecuzione del volo, del rispetto degli standard di sicurezza e della normativa aeronautica applicabile.

Il processo di richiesta preventivo, conferma e pagamento è descritto in dettaglio nella Politica di acquisto di Onlyskies-Jets, che costituisce parte integrante delle presenti CGV.

L'accettazione del preventivo da parte del Cliente, mediante l'apposito pulsante sul sito o sull'applicazione di Onlyskies-Jets, vale quale accettazione ferma e definitiva dell'offerta e forma il contratto tra le parti. Poiché il diritto svizzero non sottopone tale contratto ad alcuna forma particolare (art. 11 CO), non è richiesta alcuna firma autografa. Onlyskies-Jets conserva la traccia con marca temporale di tale accettazione, che fa fede tra le parti. Il volo è tuttavia considerato confermato soltanto al ricevimento del pagamento integrale, conformemente all'articolo 5.

Il prezzo comunicato al Cliente comprende il costo del noleggio fatturato dall'operatore aereo nonché, ove applicabile, gli onorari di intermediazione di Onlyskies-Jets. I prezzi sono espressi in euro, comprensivi di tutte le tasse salvo diversa indicazione, e sono suscettibili di variare fino alla conferma definitiva della prenotazione, in particolare in funzione della disponibilità dell'aeromobile, del prezzo del carburante, delle tasse aeroportuali e di navigazione e di qualsiasi costo aggiuntivo (ore di attesa, pernottamenti dell'equipaggio, catering specifico, ecc.).

Il prezzo totale è pagabile in un'unica soluzione: non è previsto alcun acconto parziale, essendo richiesto il pagamento integrale per confermare la prenotazione, secondo le modalità precisate nella Politica di acquisto. Il Cliente deve trasmettere a Onlyskies-Jets la prova del pagamento (avviso di bonifico bancario o conferma di pagamento con carta di credito). Il mancato pagamento integrale prima della conferma autorizza Onlyskies-Jets, rispettivamente l'operatore aereo, ad annullare la prenotazione senza preavviso, restando acquisite le somme già versate alle condizioni previste dalla Politica di rimborso.

Spetta al Cliente fornire informazioni esatte e complete (identità dei passeggeri, documenti di viaggio validi, visti richiesti, dichiarazioni doganali) e assicurarsi che ciascun passeggero disponga dei documenti necessari per l'ingresso nel territorio di destinazione. Onlyskies-Jets non può essere ritenuta responsabile di un rifiuto di imbarco o di ingresso nel territorio derivante da documenti mancanti o non validi.

Le condizioni di cancellazione e di rimborso sono dettagliate nella Politica di rimborso di Onlyskies-Jets. Tali condizioni tengono conto sia degli onorari di intermediazione di Onlyskies-Jets sia delle condizioni contrattuali proprie di ciascun operatore aereo, che possono variare da un volo all'altro e saranno comunicate al Cliente prima della conferma della prenotazione. In caso di cancellazione del volo da parte dell'operatore aereo o di Onlyskies-Jets, le somme versate sono rimborsate secondo le condizioni previste dalla Politica di rimborso. Onlyskies-Jets non si assume i costi di terzi né le spese di cancellazione che ne derivano, che restano a carico del Cliente.

8.1 In qualità di intermediario, Onlyskies-Jets si impegna a prestare una cura ragionevole nella scelta degli operatori aerei proposti e nella trasmissione fedele delle informazioni tra le parti.

8.2 Onlyskies-Jets non è responsabile dell'esecuzione del volo, di ritardi, cancellazioni, dirottamenti, smarrimento di bagagli o incidenti verificatisi durante il volo, eventi che rientrano nella responsabilità esclusiva dell'operatore aereo esercente, alle condizioni previste dalla Convenzione di Montreal del 28 maggio 1999 e/o dalla normativa applicabile all'operatore interessato.

8.3 La responsabilità di Onlyskies-Jets, laddove impegnata nell'ambito della sua missione di intermediazione, è limitata all'importo degli onorari di intermediazione percepiti per la prestazione interessata, salvo in caso di colpa grave o dolo.

8.4 Onlyskies-Jets non garantisce la disponibilità di un determinato aeromobile e si riserva il diritto di proporre un aeromobile di categoria equivalente in caso di indisponibilità, previo accordo del Cliente.

Spetta al Cliente verificare la copertura delle proprie assicurazioni viaggio e annullamento personali. Onlyskies-Jets può, su richiesta, indirizzare il Cliente verso soluzioni assicurative di annullamento proposte da terzi, senza che ciò costituisca un obbligo o un impegno da parte sua.

Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile dell'inadempimento o del ritardo nell'adempimento dei propri obblighi derivante da un caso di forza maggiore ai sensi della giurisprudenza e della prassi svizzere (in particolare condizioni meteorologiche, chiusura dello spazio aereo, sciopero, restrizioni sanitarie o decisione di un'autorità pubblica).

Il trattamento dei dati personali del Cliente è disciplinato dall'Informativa sulla privacy di Onlyskies-Jets, disponibile su richiesta o sul sito internet dell'azienda.

Ogni reclamo deve essere inviato per iscritto a contact@onlyskies-jets.com entro un termine ragionevole dall'evento all'origine del reclamo. Onlyskies-Jets si impegna ad accusarne ricevuta e a rispondere entro [30] giorni.

Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto materiale svizzero, ad esclusione delle norme di conflitto di leggi e della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci. Per i Clienti consumatori domiciliati nell'Unione europea, restano riservate le disposizioni imperative di protezione dei consumatori del proprio paese di residenza, ove applicabili. Ogni controversia è di competenza esclusiva dei tribunali del canton Giura, fatti salvi i fori legali imperativi applicabili ai consumatori.

Qualora una delle clausole delle presenti CGV fosse dichiarata nulla o inapplicabile, le altre clausole conserverebbero pieno effetto. Il fatto che Onlyskies-Jets non si avvalga di un inadempimento del Cliente a uno dei suoi obblighi non potrà essere interpretato come rinuncia a farlo valere successivamente.