1. Richiesta di preventivo
Ogni prenotazione inizia con una richiesta di preventivo inviata a Onlyskies-Jets (via email, telefono, social network o modulo online), precisando: aeroporti di partenza e di arrivo desiderati, date e orari previsti, numero di passeggeri, categoria di aeromobile desiderata ove applicabile, ed eventuali esigenze particolari (bagagli fuori sagoma, animali, catering, accessibilità).
2. Predisposizione e validità del preventivo
Sulla base di questi elementi, Onlyskies-Jets consulta la propria rete di operatori aerei certificati e trasmette al Cliente una o più proposte che dettagliano: l'aeromobile proposto, il prezzo totale da corrispondere, le condizioni di cancellazione applicabili e la durata di validità dell'offerta. L'identità dell'operatore aereo selezionato è comunicata al Cliente al momento della conferma finale del volo, conformemente all'articolo 7. Salvo diversa indicazione, un preventivo è valido [24] ore, poiché le tariffe di noleggio possono evolvere rapidamente in funzione della disponibilità degli aeromobili.
3. Conferma della prenotazione
La prenotazione diventa definitiva al ricevimento, da parte di Onlyskies-Jets, (i) dell'accettazione scritta del preventivo da parte del Cliente e (ii) del pagamento integrale previsto all'articolo 4, accompagnato dalla relativa prova di pagamento. Prima di tale conferma, nessun aeromobile è garantito.
4. Pagamento
Salvo condizioni particolari indicate nel preventivo, l'importo totale del preventivo accettato è pagabile in un'unica soluzione e deve essere versato integralmente per confermare la prenotazione. Non è previsto alcun acconto parziale. Il Cliente deve trasmettere a Onlyskies-Jets la prova del pagamento (avviso di bonifico bancario o conferma di pagamento con carta di credito) non appena effettuato, tale prova condizionando la conferma definitiva della prenotazione.
5. Mezzi di pagamento
I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario o carta di credito. Nessuna prenotazione è garantita finché il pagamento integrale non è stato ricevuto e la relativa prova di pagamento non è stata trasmessa a Onlyskies-Jets.
6. Documenti richiesti
Il Cliente si impegna a trasmettere, entro i termini richiesti, le informazioni e i documenti necessari per la predisposizione del manifesto passeggeri: identità completa, data di nascita, numero e validità della carta d'identità o del passaporto di ciascun passeggero, nonché ogni documento di viaggio richiesto (visto, autorizzazione) per la destinazione interessata.
7. Emissione e conferma finale
Una volta ricevuto il pagamento integrale e trasmessi i documenti dei passeggeri, Onlyskies-Jets comunica al Cliente la conferma finale del volo, comprensiva dei recapiti dell'operatore, dell'immatricolazione dell'aeromobile, degli orari definitivi e delle informazioni pratiche (luogo di imbarco, FBO, contatto dell'equipaggio).
8. Modifiche post-prenotazione
Ogni richiesta di modifica successiva alla conferma è trattata conformemente all'articolo 6 della Politica di rimborso e può comportare costi o una variazione tariffaria in base alla disponibilità.
9. Servizio clienti
Per qualsiasi domanda relativa a una richiesta in corso o a una prenotazione confermata, il Cliente può contattare Onlyskies-Jets all'indirizzo contact@onlyskies-jets.com.